Comment approcher un nouveau client en B2B

La prospection : inévitable. Votre existence même en dépend. Quand il faut s’y mettre, il faut s’y mettre, que ce soit par courriel, par des plateformes comme LinkedIn ou le bon vieux téléphone. Bien sûr, vous voulez attirer l’attention, faire bonne impression. Vous voulez surtout amorcer la relation client du bon pied, d’où l’importance de … Lire la suite

La liste indispensable pour les comptables et commis-comptables qui recherchent le CRM parfait pour leur entreprise

La liste indispensable pour les comptables et commis-comptables qui recherchent le CRM parfait pour leur entreprise Comme indiqué dans un blogue précédent, une solution de gestion de la relation client (CRM) est un excellent outil pour aider les comptables et commis-comptables à maintenir et faire croître leur bassin de clientèle. Cependant, tous les CRM ne sont pas créés égaux, et l’offre de CRM … Lire la suite

La fiche client. Bien centraliser, mieux gérer

Fichier client soyez performants avec un logiciel crm simple et intuitif. Edit La fiche client, la très fameuse fiche client devrions-nous dire, c’est l’une des pierres angulaires d’un CRM, c’est-à-dire de votre base de données client. C’est aussi la clé de votre stratégie en la matière. Mais, justement, une question se pose : comment arriver à constituer … Lire la suite

Qu’est-ce qu’un CRM ?

Un CRM, pour Customer Relationship Management, est un outil de gestion de la relation client, ou GRC en français. Si les acronymes français et anglais coexistent sans trop jouer du coude, CRM s’est implanté dans le jargon du monde des affaires actuel. C’est donc, comme son nom l’indique, un système qui vous permet de gérer les relations que vous … Lire la suite

L’approche Design Thinking d’IBM : comment peut-elle aider une PME à mettre en place une solution CRM?

L’approche Design Thinking d’IBM : comment peut-elle aider une PME à mettre en place une solution CRM? Récemment, l’équipe de CentrixOne a participé à l’événement Connexion. Organisé par Les Affaires et Telus à Montréal, ce congrès de deux jours comprenait plus de 40 conférences et une multitude d’ateliers portant sur la transformation numérique et son impact … Lire la suite

Comptables et commis-comptables : les conseillers d’affaires de confiance d’aujourd’hui

Comptables et commis-comptables : les conseillers d’affaires de confiance d’aujourd’hui CRM et Comptables un mariage gagnant! Les comptables et commis-comptables ont toujours été les alliés de choix des petites et moyennes entreprises (PME) pour tout ce qui touche la comptabilité, la fiscalité, la préparation aux audits et la conformité. Toutefois, le marché concurrentiel d’aujourd’hui est … Lire la suite

10 signes que votre entreprise a besoin d’un CRM

10 signes que votre entreprise a besoin d’un CRM Chez CentrixOne, de petites et moyennes entreprises (PME) nous demandent parfois si elles ont vraiment besoin d’un CRM. Avec leurs petites équipes, elles croient qu’elles peuvent s’en sortir avec des feuilles de calcul, (ou pire encore avec des notes adhésives!) leur logiciel de courriels ou un … Lire la suite