Comment gérer mes forfaits ?

Permission requise

Pour gérer vos forfaits, votre utilisateur doit être le propriétaire du compte CentrixOne.

Au besoin, référez-vous au guide suivant : Comment identifier le propriétaire de mon compte CentrixOne ?

Forfait

Dans CentrixOne, il est possible de s’abonner à 3 types de forfaits, soit Solo, Équipe et Croissance. Un forfait peut donner un accès à plusieurs utilisateurs.

Vous avez besoin d’un forfait pour activer un utilisateur.

Ajouter une méthode de paiement

  1. Cliquez sur le module Paramètres
  2. Dans la vue Utilisateurs, cliquez sur le bouton Gérer les forfaits
  3. Cliquez sur Méthodes de paiement

Si vous n’avez pas de carte de crédit, écrivez à ventes@centrix.one pour obtenir de l’assistance.

Ajouter un forfait

Afin d’accélérer le processus, pensez à configurer une méthode de paiement au préalable pour votre compte CentrixOne.

Pour ajouter un forfait :

  1. Cliquez sur le module Paramètres
  2. Dans la vue Utilisateurs, cliquez sur Ajouter un forfait

Si vous avez déjà tous les types de forfaits (Solo, Équipe et Croissance), le bouton Ajouter un forfait ne vous offrira aucune option.

Modifier la quantité d’un forfait

Avant de procéder, assurez-vous d’avoir configuré une méthode de paiement pour votre compte CentrixOne.

Pour modifier la quantité d’accès disponibles pour un forfait :

  1. Cliquez sur le module Paramètres
  2. Dans la vue Utilisateurs, cliquez sur le bouton Gérer les forfaits
  3. Cliquez sur le type de forfait
  4. Cliquez sur Modifier l’abonnement
  5. Choisissez ou écrivez la nouvelle quantité
  6. Cliquez sur Mettre à jour l’abonnement

Si votre compte n’a pas de méthode de paiement, le bouton Mettre à jour l’abonnement sera grisé et donc non disponible.

Modifier le type de forfait

Avant de procéder, assurez-vous d’avoir configuré une méthode de paiement pour votre compte CentrixOne.

Pour remplacer un type de forfait (Solo, Équipe ou Croissance) par un autre type de forfait :

  1. Cliquez sur le module Paramètres
  2. Dans la vue Utilisateurs, cliquez sur le bouton Gérer les forfaits
  3. Cliquez sur le type de forfait
  4. Cliquez sur Modifier l’abonnement
  5. Cliquez sur le bouton mauve du type de forfait
  6. Dans la liste déroulante, cliquez sur le forfait désiré
  7. Cliquez sur Mettre à jour l’abonnement

Si votre compte n’a pas de méthode de paiement, le bouton Mettre à jour l’abonnement sera grisé.

Une fois le processus de modification terminée, tous les utilisateurs qui avaient ce forfait auront désormais le nouveau forfait.

Annuler un forfait

  1. Cliquez sur le module Paramètres
  2. Dans la vue Utilisateurs, cliquez sur le bouton Gérer les forfaits
  3. Cliquez sur le type de forfait
  4. Cliquez sur Annuler l’abonnement
  5. Indiquez la raison de l’annulation afin d’aider notre équipe à s’améliorer
  6. Cliquez sur Confirmer l’annulation

Créer, activer et désactiver un utilisateur

Consultez le guide suivant : Comment gérer mes utilisateurs ?

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