CRM pour PME

Centralisez vos données et ne ratez jamais plus une opportunité !

Vivez l’expérience d’un CRM fait pour vous.

Des applications CRM simples, intuitives et abordables, conçues expressément pour les petites et moyennes entreprises.
Plus besoin de chercher de gauche à droite l’état vos relations clients – sachez où vous en êtes en un clin d’œil.
CRM pour PME petite et moyenne entreprise

Nous soutenons la croissance des PME d'ici

Comment faire fructifier vos ventes en 3 étapes

1

Centralisez vos données

Disposez d’informations centralisées et disponibles en tout temps

Accédez à toutes les informations de comptes, tous les contacts, courriels, prospects et listes d’envoi en un seul et même endroit.

Rendez les données disponibles à tous les services et collaborez en tout temps.

* Aucune carte de crédit. Sans obligation.
2

Gérez et suivez vos ventes

Nous vous offrons les outils qui vous permettent de vendre et convertir en toute simplicité.

Ne ratez plus jamais un prospect ou une occasion de vente

Capturez vos leads automatiquement à l’aide de formulaires web intelligents.
Effectuez efficacement le suivi de vos clients et prospects.

Offrez-vous un vrai
pipeline en direct

Votre pipeline au bout des doigts : suivez en temps réel les activités de votre équipe et l’état de vos différentes étapes de ventes et d’opportunités.

Intéressez
vos prospects et clients

Restez dans l’action et gérez les tâches et activités de votre équipe en un clic : appels, courriels, réunions et notes.
3

Automatisez votre marketing

Déléguez vos tâches répétitives à votre CRM

Voyez votre entonnoir de ventes prendre son essor grâce à des fonctionnalités d’automatisation simples ! Offrez à votre équipe des outils évolutifs et performants à même de faciliter leur travail.

Grâce à votre CRM, automatisez :

  • L’envoi de vos courriels par déclencheur
  • Votre entonnoir de ventes
  • L’envoi de réponses web
  • Vos rappels
* Aucune carte de crédit. Sans obligation.

Votre cycle de vente automatisé - travailler intelligemment

Démarchez davantage

Augmentez vos opportunités avec nos formulaires web et courriels préprogrammés.

Communiquez mieux

Envoyez le bon message au bon moment, segmentez vos listes et créez des campagnes courriel ciblées afin de rejoindre vos prospects et clients là ou ils sont : dans leur boîte courriel.

Convertissez plus

Transformez vos prospects en clients plus rapidement grâce à l’automatisation des tâches, courriels et activités de votre équipe de ventes.

LE CRM d’ici
pour les PME d’ici

Une entreprise d’ici dont l’objectif est d’aider et de soutenir la croissance des petites et moyennes entreprises québécoises.

Grâce à une suite d’applications infonuagiques des plus conviviales, CentrixOne offre à nos PME des outils de premier plan à même de mousser leurs ventes.

Soyez rassurés : tous les serveurs de nos applications infonuagiques sont situés sur le territoire canadien.

Centre d'assistance CRM CentrixOne

L'Académie CentrixOne

Grandir avec vous

Un soutien de tous les instants, 24 heures sur 24. De plus, nos services experts d’accompagnement (« coaching ») personnalisé vous offrent une réponse adaptée en tous points aux besoins et processus de votre entreprise.

  • Webinaires
  • Tutoriels vidéos
  • FAQ
  • Guides utilisateurs

FAQ

Un CRM, pour Customer Relationship Management, est un outil de gestion de la relation client, ou GRC en français. Si les acronymes français et anglais coexistent sans trop jouer du coude, CRM s’est implanté dans la terminologie du monde des affaires actuel. C’est donc, comme son nom l’indique, un système qui vous permet de gérer les relations que vous entretenez avec vos clients.

Mais attention, derrière cette « gestion relationnelle » se cache tout un potentiel de productivité organisationnel. En savoir plus en consultant l’article ici : Qu’est ce qu’un CRM ?

Le meilleur CRM pour les PME comporte les caractéristiques suivantes :

  • Permet de centraliser vos données et éliminer la multitude de fichiers Excel.
  • Rassemble vos fiches clients, contacts, communications par courriel et acheteurs potentiels au même endroit.
  • Donnes accès aux données à vos différentes équipes pour favoriser la collaboration à travers toute l’entreprise.
  • Permet le suivi des activités, des rappels et des tâches, n’échappez plus jamais d’opportunité !
  • Assure la coordination d’équipe tout en permettant la gestion des ventes et le suivi du pipeline de ventes.
  • Possède les outils de suivi pour faire progresser les opportunités tout au long du cycle de vente.
  • Intègre les Initiatives de marketing, notamment les campagnes de courriels et l’automatisation.
  • Les formulaires web personnalisés, les pages de destination et les réponses appropriées.
  • L’évaluation des prospects par système de pointage, l’analytique web et plus.

Ces types de fonctionnalités contribueront grandement à réduire le temps requis pour acquérir de nouveaux prospects, les transformer en opportunités et convertir celles-ci en ventes.

Un CRM qui fonctionne bien pour le marketing ou pour les entreprises B2B doit permettre de :

  • Centraliser les données des contacts et des clients facilement avec des outils d’importation de données.
  • Avoir une interface visuelle facile à consulter afin de faciliter l’adoption des utilisateurs.
  • Obtenir des niveaux de sécurité suffisants pour la gestion d’équipe.
  • Permet la création de champs de données personnalisables dans le CRM.
  • Suivre les opportunités par sources et par représentant commercial et évaluer les performances.
  • Suivre les prospects et l’activité des prospects avec des notes, tâches et activité.
  • Gérer les relations clients à un endroit centralisé.
  • Permettre la gestion des listes de contacts.
  • Avoir des tableaux de bord de performance.
  • Rationaliser et d’optimiser les opérations commerciales afin d’augmenter l’efficacité.
  • De réaliser des  emails pour acheminer des infolettres et des promotions à des clients et prospects.
  • D’avoir une mise en œuvre de la solution CRM simple et agréable.

Chez CentrixOne, de petites et moyennes entreprises (PME) nous demandent des solutions pour en finir avec des feuilles de calcul, ou pire encore avec des notes adhésives ! Leur système traditionnel de gestion des contacts de suffit plus.

De plus, avec la concurrence actuelle dans les marchés, l’entretien de bonnes relations avec les clients n’est pas un luxe. C’est une nécessité. La saine gestion des ventes et du marketing, et leur harmonisation ne peuvent être efficaces sans un CRM.

Consulter notre article : les 10 signes qui indiquent que votre entreprise a besoin d’un CRM

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