Un système de gestion de la relation client (CRM) est un outil indispensable aux gestionnaires de ventes pour suivre les progrès de leur équipe et atteindre leurs objectifs. Si vous avez déjà travaillé avec un tel système, nous parions que vous ne voudrez jamais revenir aux fichiers Excel, aux Post-It, aux tâches répétitives et à
L’acronyme CRM est utilisé pour décrire à la fois une stratégie d’entreprise essentielle et l’infrastructure qui la soutient. Le vrai terme français est GRC, pour Gestion de la relation avec la clientèle, mais lorsqu’on parle de technologie c’est l’acronyme anglais CRM qui est le plus répandu. En tant que stratégie d’entreprise, la gestion de la
Si vos ventes en ligne ne sont pas à la hauteur de vos objectifs, il est peut-être temps de revoir votre stratégie. À moins que votre stratégie de vente ne soit précise et ciblée, vous continuerez de rater vos objectifs. Pour remédier à la situation, vous devez déterminer comment attirer de meilleurs prospects. Le nombre
Comment faire mousser l’engagement de vos clients sur vos plateformes et avec le marketing par courriel ? L’engagement client est un vaste sujet au cœur même de tous les efforts marketing. Quel que soit le message de marque que vous envoyiez dans vos communications ou vos campagnes marketing par courriel, le but ultime est d’attirer
Le marketing par courriel est un moyen efficace de contacter et de maintenir la relation avec vos clients et de convertir vos prospects en clients. Comparé aux autres méthodes de commercialisation, le marketing par courriel offre le meilleur rendement : des études ont démontré que le courriel est 40 fois plus efficace que les médias sociaux
Le courriel n’est peut-être pas aussi sexy qu’il y a 20 ans, mais il demeure l’un des outils marketing les plus efficaces. Le marketing par courriel pourrait même, de prime abord, avoir des allures d’antiquité poussiéreuse de laquelle vous n’obtiendriez pas une grande croissance. Erreur ! Pensez-y : tout le monde a une adresse courriel.
Vous débutez en matière de marketing par courriel et vous vous demandez quels sont les meilleurs moyens d’être lu, d’obtenir des clics et d’augmenter vos ventes ? Voici quelques conseils qui sauront vous guider en la matière et qui vous permettront de profiter du meilleur de notre logiciel de courriels CentrixOne. Les 8 conseils pour
Votre premier courriel pourrait bien être celui qui propulsera votre entreprise vers le succès. Si vous n’avez pas encore profité de tous les avantages qu’offre le marketing par courriel, n’attendez plus ! Voici l’occasion de communiquer avec vos clients et prospects et d’entamer votre relation avec eux du bon pied. Le marketing par courriel, une
On a peine à y croire, mais le monde se transforme littéralement sous nos yeux. En très peu de temps, vous avez dû vous adapter à une réalité que personne n’avait vue venir. L’heure est plus que jamais au télétravail, à la collaboration chacun chez soi. Quand on est une PME encore en activité, comment
La prospection : inévitable. Votre existence même en dépend. Quand il faut s’y mettre, il faut s’y mettre, que ce soit par courriel, par des plateformes comme LinkedIn ou le bon vieux téléphone. Bien sûr, vous voulez attirer l’attention, faire bonne impression. Vous voulez surtout amorcer la relation client du bon pied, d’où l’importance de
Comme indiqué dans un blogue précédent, une solution de gestion de la relation client (CRM) est un excellent outil pour aider les comptables et commis-comptables à maintenir et faire croître leur bassin de clientèle. Cependant, tous les CRM ne sont pas créés égaux, et l’offre de CRM sur le marché peut porter à confusion, avec son lot de fonctionnalités compliquées, des implantations de longue
« Pis, ton pipeline de vente, ton funnel, comment ça va? » Dans le monde de la vente, on l’entend souvent celle-là. Et, en général, deux réponses résument la situation : « bien garni » ou « en mauvais état ». C’est une question qui peut même angoisser, parce qu’elle renvoie directement aux objectifs de
