Utiliser Google Chrome
Bien qu’il soit fonctionnel sur toutes les plateformes, le CRM CentrixOne est optimisé pour le navigateur Google Chrome. Certaines fonctionnalités ou lenteurs pourraient survenir avec l’utilisation d’un autre navigateur, surtout si celui-ci n’est pas à jour.
Mettre à jour Chrome
Voici la procédure provenant du soutien technique de Google : télécharger la dernière mise à jour de Chrome
Désactiver toutes les extensions de Chrome
Voici la procédure provenant du soutien technique de Google : désinstaller des applications ou des extensions
Désactiver temporairement votre antivirus
Il est possible que votre antivirus bloque l’ouverture de fenêtres contextuelles (popups) et empêche donc le bon fonctionnement de CentrixOne.
Désactivez votre antivirus pour vérifier qu’il n’est pas en cause. Une fois le test effectué, veuillez réactiver votre antivirus.
Redémarrer votre ordinateur
Parfois, un simple redémarrage de l’ordinateur permet de régler bien des problématiques. Vous aviez peut-être une mise à jour en attente qui avait besoin d’un redémarrage pour s’installer.
Le problème persiste
Si vous avez testé toutes les options ci-dessus en vain, veuillez écrire à notre équipe technique à support@centrix.one en précisant les étapes que vous avez effectuées.
