Qu’est-ce qu’un CRM ?
Un CRM, pour Customer Relationship Management, est un outil de gestion de la relation client, ou GRC en français. Si les acronymes français et anglais coexistent sans trop jouer du coude, CRM s’est implanté…
Real estate broker agent being analysis and making the decision a home estate loan to customer, Agent man is using calculator to presentation detail and waiting for his reply to finish.
10 signes que votre entreprise a besoin d’un CRM
10 signes que votre entreprise a besoin d’un CRM Chez CentrixOne, de petites et moyennes entreprises (PME) nous demandent parfois si elles ont vraiment besoin d’un CRM. Avec leurs petites…
Canalisez le pouvoir d’un CRM au-delà de la gestion des contacts
Canalisez le pouvoir d’un CRM au-delà de la gestion des contacts À titre de propriétaire d’une petite ou moyenne entreprise (PME) que signifie réellementla gestion des relations clients (CRM) pour vous?Naturellement, l’une…
Shot of a group of business colleagues meeting in the boardroom
Quels sont les avantages d’utiliser un CRM pour les PMEs ?
Quels sont les avantages d’utiliser un CRM pour les PMEs ? Avec une multitude de choix de CRM sur le marché pour PMEs, comment s’y prendre pour choisir le bon…
a young call centre representative greets a caller in a large open plan office as her supervisor watches over her shoulder and helps her through the call. Co-workers can be seen defocussed in the background .
Adoption d’un CRM Comment inciter votre équipe à adopter cet outil?
Adoption d’un CRM Comment inciter votre équipe à adopter cet outil? Adoption CRM. Lorsqu’un nouveau système informatique CRM est installé en entreprise, la façon dont les employés sont habitués de…