Même à distance, comment se rapprocher de nos clients et travailler efficacement?

On a peine à y croire, mais le monde se transforme littéralement sous nos yeux. En très peu de temps, vous avez dû vous adapter à une réalité que personne n’avait vue venir. L’heure est plus que jamais au télétravail, à la collaboration chacun chez soi. Quand on est une PME encore en activité, comment … Continuer la lecture

La liste indispensable pour les comptables et commis-comptables qui recherchent le CRM parfait pour leur entreprise

La liste indispensable pour les comptables et commis-comptables qui recherchent le CRM parfait pour leur entreprise Comme indiqué dans un blogue précédent, une solution de gestion de la relation client (CRM) est un excellent outil pour aider les comptables et commis-comptables à maintenir et faire croître leur bassin de clientèle. Cependant, tous les CRM ne sont pas créés égaux, et l’offre de CRM … Continuer la lecture

Le pipeline de vente, meilleur ami du vendeur

« Pis, ton pipeline de vente, ton funnel, comment ça va? » Dans le monde de la vente, on l’entend souvent celle-là. Et, en général, deux réponses résument la situation : « bien garni » ou « en mauvais état ». C’est une question qui peut même angoisser, parce qu’elle renvoie directement aux objectifs de … Continuer la lecture

La fiche client
Bien centraliser, mieux gérer

Fichier client soyez performants avec un logiciel crm simple et intuitif. Edit La fiche client, la très fameuse fiche client devrions-nous dire, c’est l’une des pierres angulaires d’un CRM, c’est-à-dire de votre base de données client. C’est aussi la clé de votre stratégie en la matière. Mais, justement, une question se pose : comment arriver à constituer … Continuer la lecture

L’approche Design Thinking d’IBM : comment peut-elle aider une PME à mettre en place une solution CRM?

L’approche Design Thinking d’IBM : comment peut-elle aider une PME à mettre en place une solution CRM? Récemment, l’équipe de CentrixOne a participé à l’événement Connexion. Organisé par Les Affaires et Telus à Montréal, ce congrès de deux jours comprenait plus de 40 conférences et une multitude d’ateliers portant sur la transformation numérique et son impact … Continuer la lecture

Comptables et commis-comptables : les conseillers d’affaires de confiance d’aujourd’hui

Comptables et commis-comptables : les conseillers d’affaires de confiance d’aujourd’hui CRM et Comptables un mariage gagnant! Les comptables et commis-comptables ont toujours été les alliés de choix des petites et moyennes entreprises (PME) pour tout ce qui touche la comptabilité, la fiscalité, la préparation aux audits et la conformité. Toutefois, le marché concurrentiel d’aujourd’hui est … Continuer la lecture

10 signes que votre entreprise a besoin d’un CRM

10 signes que votre entreprise a besoin d’un CRM Chez CentrixOne, de petites et moyennes entreprises (PME) nous demandent parfois si elles ont vraiment besoin d’un CRM. Avec leurs petites équipes, elles croient qu’elles peuvent s’en sortir avec des feuilles de calcul, (ou pire encore avec des notes adhésives!) leur logiciel de courriels ou un … Continuer la lecture

Canalisez le pouvoir d’un CRM au-delà de la gestion des contacts

Canalisez le pouvoir d’un CRM au-delà de la gestion des contacts À titre de propriétaire d’une petite ou moyenne entreprise (PME) que signifie réellementla gestion des relations clients (CRM) pour vous? Naturellement, l’une des principales raisons pour lesquelles une PME chercherait à acquérir une solution CRM est le contrôle, voire la centralisation et le nettoyage de toutes les informations … Continuer la lecture

Cinq raisons d’utiliser un CRM pour les comptables et les commis-comptables

Cinq raisons d’utiliser un CRM pour les comptables et les commis-comptables Certains comptables et commis-comptables pensent que les systèmes de gestion de la relation client (CRM) servent uniquement aux professionnels des ventes et du marketing, et non aux experts des chiffres. D’autres croient qu’un CRM est un outil obscur que seuls les « gurus du CRM » … Continuer la lecture

Cinq raisons pour lesquelles il vous faut un CRM

Cinq raisons pour lesquelles il vous faut un CRM Si vous être entrepreneur, propriétaire de petite entreprise ou directeur des ventes, vous savez toute l’importance des relations avec les clients. Mais si on souhaite tous fournir à nos équipes des ventes et du marketing des outils qui favoriseront leur réussite, comment choisir parmi tous les … Continuer la lecture